Exit-интервью: голосовой AI-бот для HR

HR меняет статус сотрудника на «Увольнение» в Huntflow — в ту же минуту бот пишет ему в Telegram, MAX или Slack. Объясняет почему нужно интервью и гарантирует анонимность: данные видит только HR, не руководитель. Сотрудник выбирает причину ухода из списка. Записывает голосовое или пишет текстом — как удобнее. AI транскрибирует голос, задаёт 2–3 уточняющих вопроса и спрашивает: можно ли удержать? В финале генерирует структурированное резюме для HR. Без прохождения интервью — пакет оффбординга не стартует.

Бот сразу объясняет зачем интервью важно и гарантирует анонимность — это снимает барьер честности. Причина ухода выбирается из 6 вариантов, AI уточняет детали и в финале спрашивает: если решить проблему, тебя можно удержать? Этот сигнал уходит HR ещё до последнего рабочего дня.

AI ведёт интервью адаптивно — каждый вопрос зависит от предыдущего ответа. Голосовое сообщение транскрибируется, ключевые слова становятся основой для уточняющих вопросов. Это не анкета — живой диалог, который вытаскивает реальные причины.

Что оценивается:

❓ Основная причина ухода (6 категорий): не устраивает ЗП, не вижу перспектив, неотлаженные процессы, отношения с руководителем, отношения в команде, личные/семейные причины

✅ AI уточняет: что именно — конкретный триггер, давно накопилось или острый инцидент?

❓ Голосовое или текстовое объяснение — своими словами

✅ AI транскрибирует, анализирует тон и задаёт 2–3 уточняющих вопроса

❓ Можно ли удержать сотрудника, если решить проблему?

✅ сигнал удержания фиксируется отдельным полем — HR видит его сразу

❓ Что нравилось в компании, что рекомендует улучшить

✅ AI формирует краткое резюме и risk score для HR

HR видит все exit-интервью в одной таблице: причина, сигнал удержания, краткое AI-резюме и статус прохождения. Паттерны видны по кварталу без ручного анализа — повторяющиеся причины подсвечивают системные проблемы.

Шаблон работает на тарифе Бизнес. Настройка под вашу компанию — от 25 000 ₽ разово.

1. Запишитесь на демо

Обсудим ваш процесс увольнений, расскажем про возможности бота и предложим план настройки

2. Проведём встречу перед настройкой

Соберём информацию: HR-система (Huntflow, eStaff или 1С:ЗУП), список причин ухода, мессенджеры для сотрудников, куда отправлять AI-резюме

3. Запускаем и тестируем бота

Подключим HR-систему, настроим вопросы интервью и логику вопроса об удержании, настроим уведомления для HR

4. Оплатите настройку

Только после того как убедитесь что всё работает

Что ещё можно подключить

Шаблон расширяется под ваши процессы:

• 🔗 HR-системы (Huntflow, eStaff, 1С:ЗУП) — автозапуск интервью при смене статуса без участия HR
• ✉️ Email-уведомления — AI-резюме приходит на почту HR-директора сразу после завершения интервью
• 🔁 Оффбординг-бот — интервью автоматически запускает полный оффбординг: передача дел, обходной лист, возврат техники

Частые вопросы

Как бот получает сигнал об увольнении сотрудника?

При интеграции с HR-системой (Huntflow, eStaff, 1С:ЗУП) бот запускается автоматически при смене статуса сотрудника. Без интеграции — HR отправляет персональную ссылку вручную или через QR-код.

Можно ли ответить текстом вместо голосового?

Да. Бот предлагает оба варианта: записать голосовое или написать текстом. Сотрудник выбирает удобный формат. AI анализирует ответ в обоих случаях.

Что происходит с голосовым сообщением?

AI автоматически транскрибирует голосовое сообщение в текст. Из транскрипта выделяются ключевые темы и формируются 2–3 уточняющих вопроса. Аудиозапись не хранится — только текстовая транскрипция.

Как работает вопрос об удержании?

В финале интервью бот динамически подставляет выбранную причину ухода: «Если решить проблему с [причина] — тебя можно удержать?». Ответ (Возможно / Нет) фиксируется как сигнал удержания и отображается в таблице HR отдельной колонкой.

Что значит «без интервью оффбординг не стартует»?

До завершения интервью сотрудник не получает пакет оффбординга: инструкции, контакты для передачи дел, ссылки на необходимые документы. Это мотивирует завершить интервью без принуждения.

Как обеспечивается анонимность?

Ответы сотрудника видит только HR (директор и команда с доступом к таблице BuddyBot). Прямой руководитель данных не получает. Это прямо сообщается сотруднику в первом сообщении бота — что повышает честность ответов.

Что получает HR в итоге?

AI-резюме с: причиной ухода, сигналом удержания (Возможно / Нет), тоном разговора (нейтральный / разочарованный / позитивный), ключевыми темами и рекомендацией. Резюме приходит в мессенджер HR и сохраняется в таблицу BuddyBot.

Сколько времени занимает интервью у сотрудника?

В среднем 8–12 минут. Голосовое сообщение — 1–2 минуты. Уточняющие вопросы AI — ещё 3–5 минут. Сотрудник проходит в своём темпе и может прерваться — бот сохраняет прогресс.

В каких мессенджерах работает бот?

Telegram, MAX (VK Teams) и Slack. HR выбирает канал при настройке. Бот адаптируется под интерфейс мессенджера. Можно запустить сразу в нескольких каналах.

Можно ли настроить свои вопросы и категории причин?

Да. При настройке шаблона HR добавляет или изменяет категории причин ухода, добавляет обязательные вопросы для своей отрасли, настраивает тон AI и формат итогового резюме.