Бот мониторит сделки в CRM, предлагает касания и собирает голосовую обратную связь от продавцов.

Авторские права защита от копирования

Николай — менеджер по продажам. В 9:05 открывает MAX и видит: 3 сделки без движения, по каждой — AI-подсказка из базы знаний команды и готовый текст касания. Он отправляет касание клиенту прямо с телефона одной кнопкой. В пятницу бот спрашивает голосом про убитые сделки — инсайты копятся в базу знаний. Новый продавец с первого дня получает подсказки из опыта всей команды. РОП в понедельник видит сводку по каждому: закрыто, просрочено, конверсия.

Почему это работает

🤖 Бот мониторит статусы в Bitrix24/amoCRM и пишет в личку — продавец не пропускает горящие сделки

✍️ Готовая формулировка касания из базы знаний — не нужно думать что писать, отправляешь одной кнопкой

🎤 Голосовые инсайты копятся в RAG-базу — опыт лучших продавцов доступен всей команде с первого дня

📊 РОП видит полную картину по команде в мессенджере без выгрузок из CRM

KPI решения

📋 Ни одна горящая сделка не теряется — бот сам отслеживает просрочки в CRM и пишет продавцу

✍️ Готовый текст касания за секунду — не нужно думать что написать клиенту, бот подбирает аргумент из базы знаний

🧠 База знаний растёт сама — каждый разбор убитой сделки становится инсайтом для всей команды

👀 РОП видит картину без совещаний — еженедельный дайджест с KPI по каждому продавцу

Для кого

На примере IT/SaaS компании с отделом продаж 5–20 человек, адаптируется под любой B2B-бизнес с CRM. Работает в MAX — бот пишет продавцу прямо в рабочий мессенджер. Целевой покупатель — РОП или коммерческий директор.

Как это работает

Каждое утро продавец получает в MAX дайджест горящих сделок из CRM. По каждой — AI-подсказка и готовое касание из базы знаний команды. Вечером бот напоминает закрыть сделки и пометить неактуальные карточки. В конце недели — голосовой разбор убитых сделок, инсайты попадают в базу знаний. РОП получает еженедельный дайджест по всей команде.

Утренний дайджест горящих сделок → по клику AI показывает детали из CRM, подсказку и готовый текст касания для отправки клиенту

Что анализирует AI-ассистент

❓ Какие сделки требуют срочного касания — по срокам без движения и суммам

❓ Какой аргумент сработает — на основе похожих закрытых сделок из базы знаний

❓ Какие карточки пора пометить как неактуальные — нет ответа более 60 дней

✅ Готовое касание с формулировкой из базы знаний команды

✅ Голосовой разбор убитых сделок — инсайты автоматически в базу знаний

FAQ по возражениям — AI подбирает рабочие приёмы из базы знаний. РОП получает еженедельный дайджест: KPI по каждому продавцу, зона риска и выручка

База знаний по продажам — собрана автоматически из голосовых ответов продавцов. Категории: возражения, причины отказа, успешные приёмы, онбординг

Как начать

Шаблон работает на тарифе Бизнес. Настройка под вашу команду продавцов — от 25 000 ₽ разово.

1. Запишитесь на демо

Обсудим задачу, состав команды и интеграцию с вашей CRM

2. Проведём встречу перед настройкой

Подключим Bitrix24 или amoCRM, настроим расписание дайджестов и пороги просрочки

3. Запускаем и тестируем бота

Продавцы начинают получать дайджесты, РОП — еженедельную сводку

4. Оплатите настройку

Только после того как убедитесь что всё работает

Что ещё можно подключить

📞 Звонилки с транскрипцией — автоматическая фиксация итогов звонка в карточку сделки

📱 MAX / корпоративное приложение — бот работает в привычном для команды мессенджере

📊 BI-системы — выгрузка аналитики в Tableau, Power BI или Google Sheets

🔔 Slack / Teams — уведомления РОПа в корпоративном мессенджере

Частые вопросы

С какими CRM работает бот?

Bitrix24 и amoCRM — через готовые интеграции. Для других систем возможна кастомная интеграция по API.

Как голосовые инсайты попадают в базу знаний?

Продавец отвечает голосом на вопрос бота. Бот транскрибирует, структурирует и сохраняет в RAG-базу — РОП согласует добавление.

Можно ли настроить пороги просрочки?

Да — настраиваются количество дней без движения для каждого статуса сделки и для каждого продавца отдельно.

Это первый шаг к AI-агентам в продажах?

Да. Бот уже сейчас запускает касания одной кнопкой. Следующий шаг — полностью автономные AI-агенты, которые сами ведут первичную коммуникацию с клиентом.

AI-ассистент продавца в MAX: подсказки по сделкам и база знаний