Talpha
Как это работает
HR отправляет новому менеджеру ссылку на бота — по email, QR-коду или автоматически из eStaff. Менеджер открывает бот в удобном мессенджере и сразу получает план на 30 дней. Бот сопровождает по этапам — продукт и CRM на первой неделе, ролевые диалоги с AI-покупателем на второй, первые сделки к концу месяца.
С первого дня сотрудник знает, что делать и к кому обратиться — без стопки документов и вводного созвона на час.
Каждый день бот сам присылает задачу по плану адаптации: что изучить, что пройти, что отметить выполненным.
Если сотруднику что-то непонятно, AI-помощник отвечает на вопросы по базе знаний компании и помогает выполнить задачу без участия HR или наставника.
На второй неделе бот предлагает потренироваться перед первым звонком: AI берёт роль клиента и ведёт ролевой диалог по скрипту продаж. Менеджер отвечает на возражения, бот разбирает каждый ответ — что сработало и что улучшить. К первому настоящему звонку уже есть опыт 5-10 тренировочных разговоров.
На 7-й и 30-й день бот сам отправляет пульс-опрос. Руководитель узнаёт о трудностях до того, как сотрудник начнёт искать другую работу.
Если сотрудник не выполняет задачу в срок, бот автоматически отправляет ему напоминание — без ручного контроля со стороны HR или руководителя.
Пока менеджер проходит адаптацию, руководитель видит прогресс каждого в общей таблице: на каком этапе, сколько задач выполнено, какой результат теста.
В шаблоне уже зашит готовый план адаптации менеджера по продажам — задачи загружаются автоматически, вам остаётся только адаптировать их под свои продукты и процессы.
День 1.
Задача: Познакомиться с командой и разобраться как работает офис.
Что делать: Встретиться с наставником и HR, познакомиться с командой. Обзор компании: история, миссия, ценности. Решить организационные вопросы: доступы, рабочее место, где пообедать.
Как проверить: Отметить чеклист первого дня в боте.
День 2.
Задача: Изучить продукт и корпоративные инструменты.
Что делать: Пройти серию видео про продукты и ценности компании. Пройти викторину: чем мы отличаемся от конкурентов. Познакомиться с CRM и корпоративными сервисами. Написать в корпоративный чат. Встретиться с руководителем.
Как проверить: Пройти тест по продукту в боте.
Неделя 1. День 3.
Задача: Погрузиться в специфику продаж.
Что делать: Изучить клиентский путь от лида до сделки — бот-сценарий с микровидео от РОПа. Посмотреть схему продаж: воронка, скрипты, регламенты. Разобрать записи звонков: что хорошо, что улучшить. Прослушать успешные переговоры.
Как проверить: Отметить выполнение в боте.
День 4.
Задача: Отработать скрипты на практике.
Что делать: Разобрать скрипты и отработать холодный звонок на симуляторах. Пройти бот-тест с участием в CRM: постановка задач, фиксация контактов.
Как проверить: Завершить тест в боте с результатом не ниже 80%.
День 5.
Задача: Посмотреть лучшие практики команды.
Что делать: Провести день в тени наставника. Пройти тест по итогам первой недели. При высокой оценке — результаты публикуются в корпоративном чате.
Как проверить: Оценка наставника зафиксирована в боте.
Неделя 2. День 6.
Задача: Начать пробные звонки и тренировать работу с возражениями.
Что делать: Зафиксировать KPI за первую неделю. Провести первые звонки по тёплым лидам. Пройти 20-минутное обучение на симуляторах с отработкой возражений.
Как проверить: Результаты звонков занесены в CRM, выполнение отмечено в боте.
День 7.
Задача: Получить обратную связь по звонкам.
Что делать: Провести пробные звонки. Прослушать свои звонки и разобрать ошибки с наставником.
Как проверить: Разбор отмечен в боте.
День 8.
Задача: Продолжить тренировку возражений.
Что делать: Провести звонки и пройти тренировку на симуляторах по обработке возражений.
Как проверить: Результаты тренировки зафиксированы в боте.
День 9.
Задача: Освоить работу с документами.
Что делать: Провести пробные звонки. Участвовать в презентации продукта. Подготовить Followup. Занести данные в CRM.
Как проверить: Данные занесены в CRM, выполнение отмечено в боте.
День 11.
Задача: Пройти контрольную точку.
Что делать: Встретиться с наставником, пройти тестирование по результатам недели, зафиксировать KPI.
Как проверить: Результаты тестирования и KPI автоматически отправлены руководителю.
Задача: Познакомиться с командой и разобраться как работает офис.
Что делать: Встретиться с наставником и HR, познакомиться с командой. Обзор компании: история, миссия, ценности. Решить организационные вопросы: доступы, рабочее место, где пообедать.
Как проверить: Отметить чеклист первого дня в боте.
День 2.
Задача: Изучить продукт и корпоративные инструменты.
Что делать: Пройти серию видео про продукты и ценности компании. Пройти викторину: чем мы отличаемся от конкурентов. Познакомиться с CRM и корпоративными сервисами. Написать в корпоративный чат. Встретиться с руководителем.
Как проверить: Пройти тест по продукту в боте.
Неделя 1. День 3.
Задача: Погрузиться в специфику продаж.
Что делать: Изучить клиентский путь от лида до сделки — бот-сценарий с микровидео от РОПа. Посмотреть схему продаж: воронка, скрипты, регламенты. Разобрать записи звонков: что хорошо, что улучшить. Прослушать успешные переговоры.
Как проверить: Отметить выполнение в боте.
День 4.
Задача: Отработать скрипты на практике.
Что делать: Разобрать скрипты и отработать холодный звонок на симуляторах. Пройти бот-тест с участием в CRM: постановка задач, фиксация контактов.
Как проверить: Завершить тест в боте с результатом не ниже 80%.
День 5.
Задача: Посмотреть лучшие практики команды.
Что делать: Провести день в тени наставника. Пройти тест по итогам первой недели. При высокой оценке — результаты публикуются в корпоративном чате.
Как проверить: Оценка наставника зафиксирована в боте.
Неделя 2. День 6.
Задача: Начать пробные звонки и тренировать работу с возражениями.
Что делать: Зафиксировать KPI за первую неделю. Провести первые звонки по тёплым лидам. Пройти 20-минутное обучение на симуляторах с отработкой возражений.
Как проверить: Результаты звонков занесены в CRM, выполнение отмечено в боте.
День 7.
Задача: Получить обратную связь по звонкам.
Что делать: Провести пробные звонки. Прослушать свои звонки и разобрать ошибки с наставником.
Как проверить: Разбор отмечен в боте.
День 8.
Задача: Продолжить тренировку возражений.
Что делать: Провести звонки и пройти тренировку на симуляторах по обработке возражений.
Как проверить: Результаты тренировки зафиксированы в боте.
День 9.
Задача: Освоить работу с документами.
Что делать: Провести пробные звонки. Участвовать в презентации продукта. Подготовить Followup. Занести данные в CRM.
Как проверить: Данные занесены в CRM, выполнение отмечено в боте.
День 11.
Задача: Пройти контрольную точку.
Что делать: Встретиться с наставником, пройти тестирование по результатам недели, зафиксировать KPI.
Как проверить: Результаты тестирования и KPI автоматически отправлены руководителю.
