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Contratar operadores de call center: selección automática + Personio

El bot califica candidatos de InfoJobs, guarda los aptos en Personio y continúa la conversación en WhatsApp.

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Cada día llegan nuevas solicitudes para puestos de operador de call center — la mayoría no cumple los requisitos. En lugar de llamadas manuales, el bot contacta a cada candidato, envía un enlace a una verificación rápida en el navegador y transfiere el resultado directamente a Personio. Los candidatos aptos continúan la conversación en WhatsApp; los no aptos reciben un enlace de referido para recomendar a un amigo adecuado y obtener una bonificación.

Por qué funciona

⚡ Resultado inmediato — los candidatos no esperan una llamada, RRHH no pierde tiempo con solicitantes no aptos

🎯 Botones en lugar de formularios — baja fricción, incluso los que no les gustan los formularios completan el screening

🔁 Mecánica de referidos — los candidatos rechazados traen nuevos sin gasto en publicidad

📲 El candidato permanece en WhatsApp — permite mensajes de seguimiento y notificaciones de turno

Métricas clave

⏱ El screening tarda 2 minutos — respuesta de RRHH el mismo día

📊 Hasta el 80% de candidatos no aptos filtrados automáticamente

🔗 InfoJobs + integración con Personio — sin entrada manual de datos

💬 WhatsApp como canal principal de comunicación

Para quién es

Desarrollado para contact centers y operadores BPO en España y Latinoamérica. Se adapta a cualquier reclutamiento masivo: atención al cliente, ventas telefónicas, soporte técnico.

Cómo funciona

Un candidato se inscribe en InfoJobs y recibe inmediatamente un enlace al bot. Tres preguntas con botones filtran automáticamente a los candidatos no aptos. Los que superan la prueba reciben el estado Apto en Personio: el bot busca al candidato por número de teléfono y actualiza la ficha o crea una nueva. Las respuestas del cribado se guardan en la ficha, RRHH lo ve todo antes de llamar. En WhatsApp el bot presenta brevemente la empresa y confirma que RRHH se pondrá en contacto. Los que no superan la prueba reciben un enlace de referido.

La oferta se publica en InfoJobs — la respuesta automática se envía inmediatamente tras la inscripción. El candidato recibe un enlace y abre el bot en su navegador para completar la verificación en 2 minutos.

Tres preguntas de cribado — el bot filtra automáticamente a quienes no cumplen los requisitos mínimos.

Ejemplos de preguntas:

❓ ¿Tienes experiencia trabajando en un call center o atendiendo clientes por teléfono?

✅ Sin experiencia / Menos de 6 meses / 6–12 meses / Más de 1 año — RRHH ve el nivel de experiencia antes de llamar

❓ ¿Estás disponible para trabajar en turnos, incluso de noche y fines de semana?

✅ Disponibilidad de turnos — requisito obligatorio para el puesto

❓ ¿Tienes conocimientos básicos de informática?

✅ Requisito básico — necesario para trabajar con CRM y guías de llamada

Tras superar el cribado, el bot envía una confirmación por WhatsApp y notifica al reclutador.

Todas las respuestas de los candidatos se guardan en una tabla en tiempo real, sin introducción manual de datos.

El bot busca al candidato en Personio por número de teléfono — actualiza la ficha existente o crea una nueva. El estado cambia a Apto, las respuestas del cribado se guardan en la ficha. Sin duplicados — RRHH trabaja con una base de datos limpia.

Cómo empezar

La plantilla funciona con el plan Business. Configuración desde €25 pago único, pago tras verificar el resultado.

1. Suscríbete al plan Business

Esto inicia el proceso de configuración y abre el acceso a las integraciones

2. Un especialista de BuddyBot se pondrá en contacto

Discutirá la vacante, las preguntas de cribado y la conexión InfoJobs + Personio + WhatsApp

3. En 3 días

El bot se configura y prueba con candidatos reales

4. Lanzamiento

El bot procesa solicitudes automáticamente desde el primer día

5. Soporte

El equipo de BuddyBot supervisa la calidad y está disponible para ajustes

Qué más puedes conectar

🤖 Evaluación por IA — en lugar de botones, el bot analiza respuestas de texto y punta al candidato.

📋 LinkedIn Jobs — integración similar con solicitudes de LinkedIn: un bot gestiona ambas fuentes.

💬 Telegram — alternativa a WhatsApp: el bot continúa la conversación en Telegram tras el cribado.

📧 Notificaciones por email — RRHH recibe un email instantáneo con los resultados del candidato.

Preguntas frecuentes

¿Qué ve un candidato rechazado?

El bot le informa amablemente de que no cumple los requisitos y le ofrece un enlace de referido: si recomienda a un amigo adecuado que es contratado, recibe una bonificación.

¿Necesito publicar la oferta en InfoJobs por separado?

Sí. Publicas la oferta en InfoJobs con normalidad. BuddyBot se conecta vía API y responde automáticamente a cada nueva solicitud.

¿El número de teléfono se introduce manualmente?

No. El bot pide el número de teléfono al candidato durante el cribado y se guarda automáticamente en Personio.

¿Puedo cambiar las preguntas de cribado?

Sí. El especialista de BuddyBot las configurará según los requisitos de tu vacante durante la configuración.