Сотрудник решает рабочие вопросы в мессенджере: подаёт заявления, записывается на курсы и получает ответы от AI.

hr обучение gpt

Авторские права защита от копирования

landing.complain

В любой компании HR ежедневно получает одни и те же вопросы: как оформить отпуск, когда следующий тренинг, где найти контакт коллеги. Сотрудники пишут в почту, звонят и ждут — HR тратит время на переписку вместо стратегических задач.

Бот решает это в мессенджере, который сотрудники уже открывают каждый день. Заявление на отпуск автоматически становится задачей в CRM, руководитель получает уведомление без участия HR. AI закрывает типовые кадровые вопросы из базы знаний. Все запросы — в одном дашборде, ничего не теряется.

Почему это работает

🗂 Сотрудник не думает, куда обратиться — всё в одном меню в привычном мессенджере

⚡ Заявление попадает в CRM без ручного ввода — руководитель видит задачу сразу

🤖 HR не отвечает на одни и те же вопросы — AI работает вместо него круглосуточно

🎓 Запись на курс без писем и согласований — сотрудник выбирает сам и получает подтверждение

KPI решения

⏱ −3–5 часов HR в неделю на рутинные запросы и переписку

📊 0 потерянных заявлений — каждое автоматически создаёт задачу в CRM

🤖 20 секунд — время ответа на кадровый вопрос в любое время суток

🎓 Больше сотрудников проходят обучение — запись занимает 30 секунд вместо письма в учебный отдел

Для кого

На примере IT-компании (кейс: 150+ сотрудников, CRM + LMS), адаптируется под любую компанию с HR-процессами: технологические компании, банки, ретейл, агентства, производство, медицина, телеком.

Как это работает

HR один раз настраивает бота: загружает базу знаний для AI-FAQ, подключает CRM и LMS, задаёт каталог корп. магазина и справочник сотрудников по отделам. Дальше бот работает самостоятельно — принимает заявления, отвечает на вопросы, записывает на курсы, показывает задачи из CRM. Сотрудник взаимодействует в привычном мессенджере: Telegram, MAX, Slack, ВКонтакте или корп. приложении.

Сотрудник видит главное меню из 7 разделов сразу при открытии бота. Каждый раздел ведёт в свой флоу. Заявление на отпуск создаётся в CRM за 3 сообщения: выбор типа, ввод дат, подтверждение. Руководитель получает уведомление автоматически.

AI-помощник отвечает на кадровые вопросы из базы знаний компании — регламенты, политики, инструкции. Раздел обучения подключён к LMS: сотрудник видит доступные курсы, выбирает и записывается в одно касание.

Что умеет AI-FAQ:

❓ Как оформить командировку, отпуск, больничный

✅ Пошаговый ответ из базы знаний за 3 секунды

❓ Как получить справку или документ

✅ Инструкция + ссылка на нужный регламент

HR видит все запросы сотрудников в одной таблице в реальном времени: раздел, тип запроса, детали, статус, дата. Фильтр по разделу показывает только заявления, только обучение или только обратную связь.

Магазин корп. бонусов показывает баланс сотрудника и каталог подарков — выбор и заказ за два клика прямо в боте. Поиск сотрудников работает по отделам: выбрал отдел, выбрал человека — получил контакты в мессенджере и почту.

Как начать

Шаблон работает на тарифе Бизнес. Настройка под вашу компанию — от 25 000 ₽ разово.

1. Запишитесь на демо

Обсудим HR-процессы вашей компании, расскажем про возможности бота и предложим план настройки

2. Проведём встречу перед настройкой

Соберём информацию: структура компании, нужные разделы кабинета, CRM и LMS для интеграции, каталог корп. подарков

3. Запускаем и тестируем бота

Подключим CRM и LMS, настроим меню и верификацию сотрудников, загрузим базу знаний для AI-помощника

4. Оплатите настройку

Только после того как убедитесь что всё работает

Что подготовить:

📋 Список отделов и сотрудников — для раздела «Найти сотрудника»
🧠 База знаний — регламенты, политики, FAQ для AI-помощника
🔗 Доступ к CRM — для автоматического создания заявлений и задач
🎓 Доступ к LMS — для подключения каталога курсов и статусов обучения
🎁 Каталог корп. подарков — для магазина бонусов (опционально)

Что ещё можно подключить

Шаблон расширяется под ваши процессы:

📁 1С:Документооборот / КЭДО — электронные заявления, согласование документов без бумаги
📚 LMS (iSpring, Moodle, GetCourse) — запись на курсы, прогресс обучения прямо в боте
✅ Таск-трекеры (Jira, YouTrack, Asana) — задачи, дедлайны и статусы без входа в систему
💬 Slack / Teams — уведомления в корпоративный мессенджер по триггерам из бота
📊 HR-системы (Huntflow, hh.ru, eStaff) — статусы кандидатов, онбординг новичков
📅 Microsoft Outlook / Exchange — бронирование переговорок и запись на встречи прямо из бота

Частые вопросы

Нужен ли программист для настройки?

Нет. Шаблон настраивается через интерфейс BuddyBot без кода. Подключить CRM и LMS можно по инструкции за 30 минут.

Как бот узнаёт, кто обращается?

При первом запуске сотрудник проходит верификацию (ФИО или корпоративный email). После этого бот знает его отдел, роль и права доступа.

Можно ли ограничить доступ к разделам по ролям?

Да. Например, раздел «Мои задачи» можно скрыть для сотрудников без CRM, а «Магазин подарков» — открыть только после испытательного срока.

Что будет, если сотрудник уволится?

Доступ отзывается через HR-систему или вручную в панели BuddyBot. Бот перестаёт реагировать на сообщения деактивированного пользователя.

Можно ли добавить свои разделы?

Да. Шаблон расширяется — можно добавить бронирование переговорки, IT-заявки, структуру компании или любой другой раздел под нужды компании.

Как сотрудники узнают о боте?

Вы присылаете ссылку в корпоративный чат или рассылку. Бот сам объяснит, что умеет, при первом запуске. Также можно настроить автоматический запуск бота из CRM — например, при приёме нового сотрудника.

HR-бот: личный кабинет сотрудника в Telegram, MAX, Slack, VK